Informácie o spracovaní a ochrane vašich osobných údajov

1. Úvodné informácie
   Táto stránka obsahuje informácie o tom, ako spracúvam vaše osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR).

Prevádzkovateľ:
Ing. Radovan Štefko
Würmova 1122/17, 040 23 Košice
Email: city-bus@city-bus-sk
Telefón: +421 905 758 339

2. Aké údaje zbierame
   Spracúvam iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre poskytovanie služieb:

• kontaktné údaje: meno, priezvisko, email, telefónne číslo, adresa (na účely účtovníctva a fakturácie),
• údaje poskytnuté prostredníctvom kontaktného formulára: (napr. dopyt na cenovú ponuku), informácie o ceste, popis požiadaviek, časový rámec,
• technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém (automaticky),
• cookies: súbory potrebné pre správne fungovanie webu.

3. Účel spracúvania údajov
   Vaše osobné údaje spracúvam na tieto účely:

• Vybavenie dopytov a žiadostí o cenové ponuky zaslané cez kontaktný formulár,
• Komunikácia so zákazníkmi prostredníctvom telefonického alebo elektronického kontaktu,
• Uzatvorenie a plnenie zmluvných záväzkov,
• Vedenie účtovníctva a dodržiavanie zákonných povinností,
• Zlepšovanie kvality služieb a používateľského zážitku.

4. Právny základ spracúvania
   Spracúvanie osobných údajov prebieha na základe:

• súhlasu dotknutej osoby pri zaslaní kontaktného formulára,
• plnenia zmluvy alebo predzmluvných vzťahov a pri realizácii objednaných služieb (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR),
• splnenia zákonnej povinnosti (účtovníctvo, daňové povinnosti) (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR),
• oprávneného záujmu prevádzkovateľa (komunikácia so zákazníkmi) (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

5. Doba uchovávania údajov
   Osobné údaje uchovávam len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania:

• kontaktné formuláre a údaje na základe súhlasu: 2 roky od posledného kontaktu alebo do jeho odvolania,
• zmluvná dokumentácia: 10 rokov (zákonná povinnosť),
• účtovné doklady: 10 rokov (zákonná povinnosť),
• technické logy: 12 mesiacov.

6. Vaše práva
   Ako dotknutá osoba máte právo:

• na prístup – k svojim osobným údajom a informáciám o spracúvaní vašich údajov,
• na opravu – aktualizáciu nesprávnych údajov,
• na vymazanie – odstránenie údajov za určitých podmienok,
• na obmedzenie – dočasné pozastavenie spracúvania,
• na prenosnosť – získanie údajov v štruktúrovanom formáte,
• namietať – proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
• odvolať súhlas – kedykoľvek bez udania dôvodu,
• podať sťažnosť – dozornému orgánu – Úrad na ochranu osobných údajov SR.

7. Bezpečnosť údajov
   Implementujem primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov:

• SSL šifrovanie pri prenose údajov
• Pravidelné zálohovanie a aktualizácie
• Obmedzený prístup k údajom len pre oprávnené osoby
• Používanie overených a bezpečných služieb

8. Cookies
   Webová stránka používa cookies pre svoje správne fungovanie:

• nevyhnutné cookies: potrebné pre základné fungovanie webu,
• analytické cookies: na analýzu návštevnosti (Google Analytics),
• funkčné cookies: na zapamätanie preferencií používateľa,
  Cookies môžete spravovať v nastaveniach vašeho prehliadača.

9. Tretie strany
   Údaje môžem zdieľať s týmito overenými poskytovateľmi služieb:

• Hosting: pre prevádzku webovej stránky
• Email služby: pre komunikáciu
• Analytické nástroje: pre sledovanie návštevnosti
• Účtovný softvér: pre vedenie účtovníctva

Všetci poskytovatelia služieb sú povinní dodržiavať GDPR a zabezpečiť ochranu údajov.

10. Kontakt a sťažnosti
    Pre uplatnenie vašich práv alebo akékoľvek otázky ohľadom ochrany osobných údajov ma kontaktujte:

Email: city-bus@city-bus.sk
Telefón: +421 905 758 339

Ako dotknutá osoba máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava, tel. č. 02/323 132 14, email: statny.dozor@pdp.gov.sk, pri podozrení, že sa vaše osobné údaje spracúvajú v rozpore s platnou legislatívou.

11. Záverečné ustanovenia
    Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné od 1. januára 2018. Vyhradzujem si právo ich aktualizovať v súlade so zmenami v legislatíve alebo poskytovaných službách.

Posledná aktualizácia: 1. január 2026